社会服务承诺内容

    (一)规划管理(服务电话0710─7233963)
    １、实行全周工作服务制，群众来信来访7日内调查答复。
    ２、在手续完备的前提下，“一书两证”3日内上报审批完毕。
    ３、接到举报24小时内到现场，依法下达停建或拆除通知书。拒不执行一周内申请法院强制执行。
    (二)建筑工程管理(建管站服务电话0710─7233232，造价站服务电话0710--7335351，检测站服务电话13197164182，监理公司服务电话0710─7230276)
    １、实行全周工作服务制，送验检测及时办理，预约项目现场取样。
    ２、施工文件齐全，7日内办理发放施工许可证。
    ３、签订工程质量监督协议后，实行开工、竣工全过程跟踪服务。
    ４、受理工程质量、安全事故投诉，2小时内赴现场调查，3日内做出结论。
    ５、工程造价纠纷，一般问题即时答复，特殊问题3日内答复。
    (三)环境卫生管理(服务电话0710─7233044)
    １、城区道路每日清扫两遍，全天候保洁，达到“五无四净”标准。
    ２、居民、村民生活垃圾有偿清运处理，每日定时两次。
    ３、城区公厕每日清刷，全天保洁，收费明码标价。
    (四)公用事业服务(供水公司服务电话0710─7246327，市政设施养护中心0710─7247358，园林所0710─7336712)
    １、实行全周工作服务制。
    ２、供水报装3日内完工，修漏30分钟到场，小修不超过24小时，更换配件不超过4小时，管网维修提前24小时通知用户。
    ３、排水井盖随时修补，排水不畅2日内疏通，排水搭接、许可及破路申请2日内办结，积水4小时排出。
    ４、绿化苗木损伤、死亡24小时内补植，机关庭院绿化“一条龙”服务，包设计、包绿化、包成活。