关于政府代表团

关于实行代办制进一步优化营商环境

的建议的回复

（A）

尊敬的吴厚成代表：       

您提出的《关于实行代办制进一步优化营商环境的建议》收悉，现答复如下：

为提高招商引资效率，解决招商引资企业落户周期长，办证审批时间长的问题，我县推出重点项目全流程帮代办服务，为落地谷城的企业提供一站式免费帮代办，由经验丰富的专业服务团队提供服务，根据企业不同需求，提供个性化的服务方案。从项目审批到落地，提供从项目启动到验收的全流程服务和全方位支持，减少企业负担，让企业心无旁骛，甩开膀子抓生产。

（一）领导包保办。按照“一个落地项目、一个工作专班、一个代办专员、一个项目路线图”的“四个一”工作机制，印发《县人民政府办公室关于印发谷城县推行重点项目建设全生命周期服务帮代办工作实施方案(试行)的通知（谷政办函[2024] 28号》，成立以冯晓濮副县长为组长、陈昌斌副主任为副组长，各有关单位负责人为成员的帮代办工作领导小组，对拟落户我县招商引资重点项目推行全生命周期帮代办服务，对2024年1-6月全县108个开工项目建立县政府分管领导包保清单，明确开工时间、入库时间、项目推进过程中存在的问题和下一步工作计划。

（二）专业帮代办。聘用5名专业帮代办服务人员对通过预审的项目摸清企业需求，明确全程帮办员，对接审批部门，明确个性化企业投资项目全程审批指导清单，一次性告知企业负责人或联系人，全程跟踪指引做好帮办工作，及时反馈审批进展。帮代办服务人员根据约定时限按时间节点及时、准确办理，加快项目建设进程，切实解决投资项目审批慢、落地难的问题。

（三）集中联合办。帮代办服务中遇到的问题，县行政审批局积极协调各审批部门按照“从简从快、一次告知、集中咨询、限时办理、超时问责、联审联办、疑难会商、上报事项、协助报批”的要求配合落实。县政务服务中心各审批窗口根据企业或全程帮办员需求提供政策咨询、问题解答、流程讲解、申报材料辅导、网上申报等帮办服务。帮办人员对帮办事项做好跟踪服务，对不符合办理条件的，及时配合审批人员做好解释工作。对在帮办后申报仍未通过的，及时与审批人员沟通，查找原因做好后续帮办服务，确保事项办结。

（四）提级督查办。强化项目建设“1+1”工作机制，坚持倒排工期、制定帮代办计划表，挂图作战、提前介入、靠前服务，从项目策划、招引、落地、跟踪服务等多个环节入手，详细列出时间表，实施项目全生命周期服务管理，强化跟踪服务。建立跨层级上下联动，跨区域横向联动的帮办机制，执行首接负责、单位联动工作制度，变企业群众“折返跑”为帮办机构“接力办”。建立联席会议以及与帮办代办工作相配套的运行机制，通过召开工作协调会、业务培训、管理考核等，畅通信息沟通渠道，及时解决帮办代办过程中出现的各种问题。对帮代办人员无法解决的困难和问题，县行政审批局及时收集议题，提请县政府专题召开协调会予以解决，协调相关部门进行联合办理。

感谢您对实行代办制进一步优化营商环境工作的关心支持，希望今后多提宝贵意见和建议，我们将竭尽全力予以办理。                

                                           谷城县发展和改革局

                                             2024年8月20日