敬爱的老年朋友：

你们好！

为进一步完善我县老年人社会保障体系，逐步建立高龄老人基本生活需求的长效机制，推动老年社会福利由补缺型向适度普惠型转变，现再次将高龄津贴申报和发放程序告知全县广大老年朋友，希望符合享受高龄津贴的高龄老人及时到户籍所在地的村、社区办理申报。

请您或您的亲属利用智能手机下载“鄂汇办app”,并注册登录账号。进入首页，点击“高龄津贴”模块，利用手机可完成80周岁及以上高龄津贴相关业务办理。

一、初次申请填报

新增对象，点击“初次申请填报”，进入申报界面。进入申报界面后，进行面部认证，核对申办人姓名、申报人身份证号、联系电话等信息，核对无误后，点击申办按钮。依次填写户籍地址、开户行（仅限本地农商银行）、银行卡号等信息，银行卡需拍摄上传卡面信息。填报完成后，点击提交按钮，即完成新对象的线上申请。

二、每季度复核（年审）

每季度末月即：3月、6月、9月、12月，每个月的1-15号，点击“每季度复核（年审）”，进入复核界面，进行面部认证，核对申办人姓名、申办人身份证号、联系电话等信息，核对无误后，点击申办按钮，即完成每季度的核查认证。

  三、高龄津贴查询

点击“高龄津贴查询”，进入查询界面。选择开始时间、结束时间，点击查询，即可对该时间内完成申请对象进行查询。

  四、修改津贴人员信息

点击“修改津贴人员信息”，进入修改界面。核对津贴人身份证号无误后，点击查询按钮。点击需修改信息框，输入修改信息，修改完成后，点击提交按钮，即可以完成系统中老人信息的更改。如：老人银行账号、居住地址、联系方式等基本信息都可进行变更。

  五、其它说明

系统另设置有线下操作系统，即：由村（社区）、各乡镇（开发区）负责高龄津贴工作的同志，针对老人不会使用智能手机、独居、居住地无网络信号等原因，不能自行完成申请、季度核查的情况，由老人本人、亲属到户籍所在的村（社区），由工作人员在电脑端进行高龄津贴的新增、季度核查认证、老人信息的更改等业务的办理。

您若有任何疑问 ，请向户籍地村（社区）专管员、乡镇（开发区）民政办咨询，并获取他们的帮助。

最后，祝您健康、长寿、快乐、幸福！

附件：1.各乡镇（开发区）民政办联系方式

2.高龄津贴具体办理流程                          

           谷城县民政局

                                         2024年8月22日

附件1

           各乡镇（开发区）民政办联系方式

附件2：

              高龄津贴具体流程

1、通过在软件商店下载“鄂汇办app”，或者扫描二维码下载。

2、登陆“鄂汇办app”，首页设有“80岁高龄津贴”服务事项办理入口。

3、办理事项：初次申请填报、每季度年审、高龄津贴查询、修改津贴人员信息。

4、初次填报申请：在“申办类型”中选择“本人申办”需要核查个人信息，选择“帮他人代办”需要填写申办人信息。确认无误后点击“申办并进行扫脸认证”。提示：本人申办由本人扫脸认证，帮他人申办由申办本人扫脸认证。扫脸通过后，填写个人信息：户籍地址、开户行、银行卡号、上传身份证正反照片、户口本首页和本人页、银行卡或存折照片。填写完毕，进行提交。

5、每季度年审：在“申办类型”中选择“本人申办”需要核查个人信息，选择“帮他人代办”需要填写申办人信息。信息确认无误后，点击“申办”进行扫脸认证，认证成功后，年审申办成功。提示：本人申办由本人扫脸认证，帮他人申办由申办本人扫脸认证。

    6、高龄津贴查询：根据提示填写个人信息，开始时间和结束时间，确认无误后点击“查询”即可获取具体申请信息。

7、修改津贴人员信息：根据提示填写个人信息确认无误后点击“提交”即可修改成功。