为了更好地提供政府信息公开服务，方便公众快速、准确地查找谷城县文旅局依法公开的政务信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，制定本指南。

一、主动公开

（一）公开范围

本单位主动向社会免费公开的信息范围参见本单位编制的《谷城县文化和旅游局信息公开目录》（简称《公开目录》）。可以在"谷城政府"门户网站上查阅《公开目录》。

（二）公开形式

对于主动公开的信息，主要采取网上公开和档案查阅室公开两种形式。

本单位还将采用三种辅助性的公开方式。

1、通过广播、电视、报纸等媒体公开。

2、在机关设立电子屏幕公开。

3、其他方式。

目前在网上公开的信息，除涉及联系人、联系方式发生变动需更改外，均在网上留存。

（三）公开时限

应当主动公开的各类政务信息产生后，本单位将在第一时间内予以公开，最迟在信息产生后的15个工作日内公开。

二、依申请公开

（一）公开范围

公民、法人和其他组织需要省民政厅提供主动公开信息以外的政务信息，可以向本单位申请获取。除特殊情况外，本单位将予以提供。本单位依申请提供信息，根据掌握该信息实际状态予以提供，不对信息加工、统计、研究、分析或者其他处理。

（二）公开程序

（1）提出申请

1、为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。

2、信函、电子邮件申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封上注明"政府信息公开申请"的字样；申请人通过邮箱方式提出申请的，请相应注明"政府信息公开申请"的字样。

3、当面申请。申请人可持相关证件到受理机构处，当场提出申请。

4、本单位不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的业务。

（2）申请处理

1、审查。本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补充或更正。

2、登记。对于《申请表》填写完整、提供有效身份证明的申请即时登记并出具回执。

3、答复。本机关将在登记之日起15个工作日内根据情况做出书面答复。如果属于本单位已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

本机关收到政务信息公开申请后，除可以当场答复的外，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；需要延长答复期限的，经本机关信息公开工作机构负责人同意并告知申请人，延长的期限最长不得超过20个工作日。

　　政务信息公开申请内容不明确的，本机关自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。答复期限自本机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政务信息公开申请。

　　本机关依申请提供政务信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政务信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关依照相关规定（国务院办公厅《政府信息公开信息处理费管理办法》及湖北省财政厅、省发改委《关于政府信息公开信息处理费有关事项的通知》）收取信息处理费。

三、政府信息公开工作机构

　　谷城县文化和旅游局办公室负责本机关政府信息公开工作。

　　办公地址：谷城县城关镇南门街19号文化和旅游局3楼办公室；

　　邮政编码：441700；

　　工作时间：8:30—12:00，14:30—18:00（节假日除外）；

　　联系电话：0710—7232526；

　　电子邮箱地址：1179869523@qq.com 。

四、监督和救济

公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。