尊敬的余雪琴委员：

您提出的《关于解决物业管理中综合治理难等问题的建议》已收悉，现答复如下：

1、建立健全社区物业管理工作运行机制。城区22个社区成立了环境和物业管理委员会，对辖区内业主委员会、物业服务企业进行监督管理，组织业主委会、物业企业开展协商议事，夯实党建引领下的居委会、业委会和物业服务企业“三方联动”基础，实现业主委员会、物业服务企业等各方主体在社区党组织的领导下依法依规的开展物业服务管理活动。   

2、加强联合监管。继续抓好谷城县物业管理领域侵害群众利益专项整治工作和谷城专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治工作，组织开展物业管理提质增效活动，联合发改、公安、资源规划、民政、市场监管等部门开展专项整治工作检查，推进执法进小区，凝聚工作合力，共同做好物业服务监督管理工作，督促物业企业坚持以群众为中心，合法经营、规范收费、诚信履诺、阳光服务，不断提高服务质量和客户满意度。

3、组织开展“红色物业”示范小区创建。制定《推进物业小区“红色物业”管理工作实施方案》《“红色物业”示范小区创建标准》，召开党建引领“红色物业”全覆盖推进工作会，组织各企业争创“红色物业”示范小区，不断改进服务理念和方式，提升服务品质，切实增强居民群众的获得感、幸福感和安全感。

感谢您对我县住建事业的关心支持，希望今后多提宝贵意见和建议，我们将竭尽全力予以办理。

主要负责人：吴厚成

承  办  人：吴  勇

联系电话：7335921

2023年9月